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謀局者謝偉藩:帶領恒潔實現“三級跳”


2011年,聚焦節(jié)水,建立品牌差異


巴菲特說,當潮水退去,才知道誰在裸泳。

2008年的金融海嘯是衛(wèi)浴行業(yè)的一個分水嶺,由于國內外需求放緩,供求關系發(fā)生逆轉,一批國內衛(wèi)浴企業(yè)遭遇銷售“滑鐵盧”,恒潔則憑著多年的技術積累成為逆勢上揚的“奇兵”,反而聲名鵲起。謝偉藩卻深知,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須圍繞產品技術的核心,急行業(yè)之所急。

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恒潔馬桶超旋風沖水系統(tǒng)

2000年,在中共中央十五屆五中全會通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十個五年計劃》中明確指出:“水資源可持續(xù)利用是我國經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題,核心是提高用水效率,把節(jié)水放在突出位置。”加速了謝偉藩對節(jié)水問題的重視。當時市面上馬桶的用水量普遍在8-9L,2000年由國家建筑材料工業(yè)局發(fā)布的《6L水便器配套系統(tǒng)》(JC/T 856-2000)中,將6L作為節(jié)水便器的標準。謝偉藩琢磨,6L是節(jié)水的極限嗎?一個家庭用水量最多是衛(wèi)生間,馬桶用水占了很大一部分,假如節(jié)水產品進入尋常百姓家,那將是意義非凡的事。

直沖式和虹吸式是馬桶主要的沖水方式。當時國際品牌的虹吸式能做到一次沖水4.2L或4.8L,直沖式則實現3.8L。恒潔決定以此作為突破口,通過對管道及沖水系統(tǒng)進行改良,挑戰(zhàn)虹吸式馬桶的節(jié)水極限。經過一年多的研發(fā),2011年,恒潔成功推出3.5L超旋風坐便器,成為業(yè)內首家把虹吸式坐便器做到3.5L的企業(yè),并且沖水特別干凈。贊美之聲四面八方撲來,3.5L超旋風技術坐便器也取得了國家發(fā)明專利,以此也打響了市場知名度。多年來,恒潔“節(jié)水中國行”始終成為行業(yè)一道靚麗的風景線。


智能時代,抓住“微笑曲線”兩端


近現代衛(wèi)浴產品的技術變革中,智能衛(wèi)浴無疑是一個風口,愛鉆研技術和產品的謝偉藩對智能衛(wèi)浴充滿期待,并提前進行了技術儲備。2015年智能馬桶因吳曉波一篇《到日本買只馬桶蓋》而大火,當技術的種子找到萌芽的土壤,便長得枝繁葉茂。

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謝偉藩指明了恒潔智能馬桶的研發(fā)生產方向,智能馬桶是為了滿足人們日益增長生活品質需求的產品,核心需求是安全。因此,為把控好安全問題,恒潔的每一個電子零配件都考慮防水情況,在安全方面做到“一票否決”。其次,舒適度和人性化需求,智能馬桶屬于改善性產品,消費群體是對生活有品質要求的消費者,因此更需要提高舒適度和便捷性。此外是美觀,有實力也要有顏值。這也是恒潔智能馬桶的核心準則。

經過多年儲備,恒潔已完成了智能馬桶的核心技術開發(fā),從“睿洗”到“高智商、高情商”的Q8、Q9智能馬桶,一系列“秘密武器”紛紛亮出。

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深圳博電檢測實驗室

但如何實現產品轉化?謝偉藩的落地舉措正如著名的“微笑曲線”兩端:一端加強研發(fā)設計,另一端加強以客戶為中心的品牌營銷和服務。在生產研發(fā)端,恒潔控股了國內智能蓋板領域具有頂尖研發(fā)實力的深圳市博電電子技術有限公司,借力打力,整合資源;在營銷端,首創(chuàng)性地在業(yè)內推出整機6年質保,打消消費者的疑慮。

讓服務承諾高出消費者心理預期,這是一個“狠招”,也需要魄力。市場調查發(fā)現,消費者對購買智能馬桶最大的擔憂在于使用壽命,謝偉藩對癥下藥地提出延長質保期的解決方案,“要給消費者信心,我們要給他們吃下定心丸。” 基于對自身技術與品質的信心,恒潔整機6年質保服務標準出臺。這樣的服務承諾,對恒潔來說是壓力更是動力。一般家電的保質期一般為1年,多則3年,國際智能馬桶的保質期最多3年。在保證先進的實用功能基礎上,謝偉藩還要求設計的人性化,必須充分考慮用戶體驗,讓使用者坐上去是一種享受,讓產品更好為人服務。

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2017年,恒潔智能馬桶獲得央視《消費主張》欄目關注

智能時代給了國內品牌彎道超車的機會。事實上,他的心中有一股執(zhí)念:中國的智能馬桶不輸于國外任何一款馬桶!也正源于這種不服輸的精神,讓恒潔不斷突破桎梏,破繭成蝶。


從佛山到上海,恒潔再度“跳級”


 “做你不敢去做的事情,只有做了,才不會感到忐忑?!?/p>

經過多年打造,恒潔逐漸打造出躋身全行業(yè)前列的銷售網絡,有了這些銷售網絡后,謝偉藩再次遇到瓶頸:如何讓這個品牌更好地提升?

當他遇到曾在國際品牌擔任亞太區(qū)總裁的鄭靈光后,他備受觸動,不僅彼此的價值觀不謀而合,而且從鄭靈光先生身上,他學到不少品牌運營的道理。為了吸引鄭靈光等優(yōu)秀人才加入,匹配品牌進一步發(fā)展的需要,謝偉藩決定在上海成立上海恒潔衛(wèi)浴有限公司。

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上海恒潔大廈

謝偉藩說:“古人云,‘筑巢引鳳’,如果不把巢筑起來,何以引鳳?”

在廈門大學教授易中天眼中,上海不但是中國最大的城市,也是中國最好最氣派的城市之一,或者說,是中國最“像”城市的城市。上海人精細、挑剔、具有全球視野,同時,品牌在上海安營扎寨,也意味著“高成本、大投入”,需要警惕水土不服。

謝偉藩落子無悔、擲地有聲。

2017年2月28日,上海恒潔大廈正式啟用,標志著一場全新的企業(yè)戰(zhàn)略升級正式落地,并組建了以鄭靈光為首的管理團隊,此舉備受業(yè)界關注。

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恒潔高層合影

從佛山到上海,機遇和挑戰(zhàn)如影隨形,謝偉藩行走在刀尖上,如履薄冰卻異常堅定,他知道,困難時刻存在,他要做的,是基于外部和內部環(huán)境的分析,依賴可用的資源,以理性角度解決問題。恒潔的品牌使命是持續(xù)創(chuàng)新,專注品質,倡導環(huán)保,致力于提升消費者的生活品質。圍繞著這一使命,他廣開言路,將執(zhí)行權交給管理團隊,共同前行。


“不想當元帥的士兵不是好士兵”


在過去的三十年里,中國衛(wèi)浴從小變大,由弱到強,蓬勃向上,登上世界的舞臺。恒潔衛(wèi)浴是見證其中的一個縮影。在競技場中,恒潔猶如一位運動員,這位“運動員”從稚嫩到成熟,剛開始由于經驗能力局限,成為普通的一員,然而通過不斷努力,在競爭中逐漸脫穎而出,成為一個獨特品牌、一面旗幟。

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在謝偉藩的人生觀里很認可一句話:“不想當元帥的士兵不是好士兵!”衛(wèi)浴行業(yè)里,恒潔品牌必須力爭上游,要有跟國際品牌抗衡的向上精神。為此,他一直以行業(yè)的領軍品牌的使命和責任要求自己,為產品定出高標準,讓企業(yè)更強大,只有硬實力的強大,才能無懼考驗。

目前,衛(wèi)浴行業(yè)的競爭已經進入全新階段,恒潔為全新競爭而努力,“國內產品不輸于國外產品,很多還處于國際領先水平!”他認為中國企業(yè)有兩方面亟待加強:第一是品牌打造,第二是加強創(chuàng)新。他表示,未來5-10年,恒潔將采取各種有利于企業(yè)發(fā)展的方式,保持每年兩位數的增長。


他,被稱為“謀局者”


有人評價說,謝偉藩是一個簡單的人,這種簡單,體現在由內而外的純粹。純粹的執(zhí)著,純粹的追求;他又是極其富有戰(zhàn)略思維的一個人,運籌帷幄、布局謀篇。謝偉藩極少有優(yōu)柔寡斷的時候,他說,“本來就喜歡這個行業(yè),喜歡這件事情?!奔热焕щy不會消失,想好了就勇往直前。目標堅定不移,方法與時俱進。他的個人特質總結起來有三點:其一是進取心,做事專注;其次追求完美。另外是愿意授權,舍得分享。

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不謀全局者,不足謀一域。正是這樣的魄力和胸懷,讓恒潔在發(fā)展過程中步步為營、華麗轉身。而在企業(yè)文化中,他注重人才,主動授權,讓人才擁有匹配的資源,以便更好地實現目標。

他將所有的光和熱,都奉獻給摯愛的衛(wèi)浴事業(yè)。

在佛山智慧新城偌大的董事長辦公室內,竟沒有一件多余的雜物。他笑談自己對生活要求不太高,幸福更多是源于內心的感受。

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謝家深受儒家文化影響,父親剛正不阿的形象一直是謝偉藩的精神向往,“父親對我影響很大,他是一個剛正不阿,有正義感的人。小時候如果事情做對了會鼎力支持,不對之處必定嚴厲批評。”如今,遇到迷惑時,他會請父親撥云見日、指點迷津。而他和弟弟謝旭藩之間的同甘共苦、精誠合作、默契配合,也傳為業(yè)界的佳話。

結語:

專注品質、持續(xù)創(chuàng)新、倡導環(huán)保,致力于提升消費者的生活品質是恒潔的使命,這貫徹到了恒潔企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)。謝偉藩相信,這必將成就明天更美好的恒潔。

“恒潔現象”是一面鏡子,照出了發(fā)展時期中國衛(wèi)浴的自強不息、勇往直前;也照出了民族品牌的創(chuàng)新突破、步步為營。30多年來,中國人一直試圖以積極、平等的角色參與競爭高端市場,如今,我們終于握到了這張“入場券”。


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