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中國衛(wèi)浴企業(yè)觀察:浪鯨衛(wèi)浴品牌策略分析

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  在中國商業(yè)版圖上,衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)占據(jù)并不醒目的一塊位置。作為低關(guān)注度的領(lǐng)域,浪鯨衛(wèi)浴憑借定位清晰、個(gè)性鮮明、富有變化的營銷策略,最近幾年成為備受矚目的品牌。

  連續(xù)幾年舉辦“浪鯨杯”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、每年推出幾款明星級的爆款產(chǎn)品、持續(xù)在經(jīng)濟(jì)活躍城市布局線下店、每年裝修旺季都會打造全國活動,并且采用互聯(lián)網(wǎng)營銷完成滴水穿石的影響力提升,線上線下協(xié)同,整合營銷發(fā)力,讓浪鯨與消費(fèi)者始終走得很近。

  精準(zhǔn)定位,服務(wù)中產(chǎn)與精英階層

  自從艾-里斯、杰克·特勞特聯(lián)合推出《定位》一書,并且在全球泛圍內(nèi)力推這一主張后,定位確實(shí)改變了眾多企業(yè),也締造了一些成功品牌。它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是爭奪顧客,獲勝的要訣在于贏得心智之戰(zhàn)。

  在整個(gè)泛家居行業(yè)里,浪鯨衛(wèi)浴是少數(shù)采用定位分析模式的品牌,在同質(zhì)化競爭的衛(wèi)浴紅海中找準(zhǔn)自己的位置,成功塑造清晰的市場認(rèn)知。梳理浪鯨的定位歷程,先是主打休閑衛(wèi)浴,之后把握消費(fèi)升級的浪潮,從利益定位出發(fā),提出舒適衛(wèi)浴主張。

  同時(shí),浪鯨采用了爭當(dāng)?shù)谝坏亩ㄎ环?,提出打造“國際一流品牌”的目標(biāo),并且考慮了檔次定位,制定了打造高端衛(wèi)浴品牌的計(jì)劃。從定位出發(fā),浪鯨在產(chǎn)品、服務(wù)與營銷上,展開了一系列動作,比如美學(xué)與科技融合的產(chǎn)品、店面提供免費(fèi)的衛(wèi)浴空間設(shè)計(jì)服務(wù)等。

  

  設(shè)計(jì)營銷:浪鯨杯、高校聯(lián)盟

  活躍在中國市場上的衛(wèi)浴品牌中,浪鯨是少數(shù)幾家非??粗毓I(yè)設(shè)計(jì)的企業(yè),從這幾年陸續(xù)拿到的設(shè)計(jì)類獎(jiǎng)項(xiàng)就可以看出,比如已經(jīng)連續(xù)兩年拿到紅棉獎(jiǎng)、連續(xù)幾年舉辦“浪鯨杯”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽,以及“金龍頭”最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等,都是典型的表現(xiàn)。

  “浪鯨杯”已經(jīng)積累了相當(dāng)廣泛的影響力,每年都有數(shù)百件作品參賽,設(shè)計(jì)者來源復(fù)雜,比如高校工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生與教師、工業(yè)設(shè)計(jì)的從業(yè)人員,甚至還出現(xiàn)了一些比較有影響力的資深設(shè)計(jì)人士。作品的創(chuàng)新創(chuàng)意水平,每年都有受到評委認(rèn)可的亮點(diǎn),比如浪花造型的洗手盆、瀑布一樣的龍頭等,不少設(shè)計(jì)靈感后來在浪鯨的產(chǎn)品上都有體現(xiàn),不斷創(chuàng)造視覺上的驚喜,也改善了業(yè)主使用上的舒適度。

  明星產(chǎn)品打造:產(chǎn)品即媒體,產(chǎn)品即品牌

  遠(yuǎn)的不說,就在最近三年里,浪鯨已成功打造幾款相當(dāng)走紅的產(chǎn)品,比如備受好評的洗悅系列智能馬桶、A1903浴缸、S617蒸汽房、M717浴缸、鯨魚缸等,賣得都相當(dāng)好。除了設(shè)計(jì)、性能與服務(wù)上的優(yōu)勢推動產(chǎn)品成功外,產(chǎn)品即媒體、產(chǎn)品即品牌的經(jīng)營思路,功不可沒。

  對每一款產(chǎn)品,浪鯨的思路都是將它當(dāng)成品牌來經(jīng)營,每一款產(chǎn)品都代表了品牌本身的定位,所以,從浪鯨車間里出來的產(chǎn)品,基本上都不會發(fā)生有瑕疵的情況。另外值得一提的是“產(chǎn)品即媒體”思路,網(wǎng)上搜索浪鯨的明星產(chǎn)品,可以找到大量的資料與評價(jià)。產(chǎn)品做得好,本身就可以說話,它能說服客戶給予好評,并且把體驗(yàn)分享出去。每款產(chǎn)品都是獨(dú)特的,擁有知識產(chǎn)權(quán),是獨(dú)立的IP,有它的顧客群體。

  

  線上線下O2O:1000多家實(shí)體店聯(lián)動,線上傳播引流

  數(shù)百座城市、1000多家店面聯(lián)動,這是浪鯨衛(wèi)浴的底氣,足以服務(wù)中國最龐大的中高端消費(fèi)人群。最關(guān)鍵的是,早在數(shù)年前,浪鯨就開始了品牌店面的協(xié)同聯(lián)動,每次推出重點(diǎn)活動,幾天之內(nèi)就可以調(diào)動起全國的店面參加進(jìn)來,形成聲勢。

  2015年,浪鯨這樣的全國活動至少有3起,覆蓋某幾個(gè)省市的大區(qū)活動至少有20起,吸引了數(shù)萬業(yè)主參加,形成強(qiáng)有力的爆破效果。而正在舉辦的2016年度“鯨動中原 逆襲終端”促銷活動,已經(jīng)成為這個(gè)裝修旺季的熱點(diǎn)。

  但這并不夠,在浪鯨衛(wèi)浴的營銷網(wǎng)絡(luò)中,線上渠道的布局與傳播引流早就積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),包括新聞報(bào)道、網(wǎng)店、官網(wǎng)、微信、微博等,會在特定的時(shí)點(diǎn)全面開火,所有的引流指向線下實(shí)體店。

  互聯(lián)網(wǎng)營銷:持續(xù)曝光,滴水穿石

  觀察發(fā)現(xiàn),至少有10家比較大的衛(wèi)浴品牌,已經(jīng)采用多種互聯(lián)網(wǎng)營銷方式,而浪鯨的策略相對穩(wěn)健,走的是持續(xù)曝光、穩(wěn)健推進(jìn)、滴水穿石的路線。

  業(yè)主可以在網(wǎng)上方便地查看浪鯨衛(wèi)浴各種產(chǎn)品的詳情,欣賞到衛(wèi)浴空間效果圖,了解此前的裝修案例與業(yè)主評價(jià),并且可以方便地與客服在線交流,獲得所需要的咨詢服務(wù)。

  每當(dāng)有社會熱點(diǎn)出現(xiàn),浪鯨會不失時(shí)機(jī)地巧妙借勢,吸引關(guān)注,這種做法在衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)相對少見。而在裝修旺季,浪鯨會趁勢推出大量衛(wèi)浴裝修指南與解決方案,幫助業(yè)主解決裝修難題。有需要的業(yè)主,經(jīng)常會在各類媒體與BBS上看到網(wǎng)友分享的浪鯨內(nèi)容,或其它生動文案,既保持了品牌的持續(xù)活躍,又為網(wǎng)友創(chuàng)造了有價(jià)值的內(nèi)容。

  這家品牌的整合營銷實(shí)踐,不僅為品牌贏得了知名度的提升,增強(qiáng)了新環(huán)境下的競爭力,同時(shí)給所有的低關(guān)注行業(yè),樹立了榜樣,任何企業(yè)的品牌營銷都可以更系統(tǒng)、更時(shí)尚,并且應(yīng)該更接近消費(fèi)者,從而為品牌的強(qiáng)大注入力量。

 

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